Comece por aqui
Leva alguns minutos e é tudo o que você precisa fazer uma única vez. Depois disso, publicar um produto novo é questão de escolher e definir o preço.
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Escolhe o produto no catálogo, define o seu preço de venda e publica na sua própria conta do canal. Foto, título, descrição e ficha técnica já vêm prontos. No ar hoje: Mercado Livre e Shopee; a caminho: TikTok Shop, Shein, Temu, Magalu e muito mais.
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A venda acontece na sua conta, com o seu nome. Quem escolhe o preço é você, e o lucro da venda é seu.
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A venda aparece sozinha em Pedidos e o custo do produto é debitado do seu saldo de crédito. Você não precisa avisar ninguém.
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O produto sai do nosso galpão, embalado, com a etiqueta do seu pedido. Você não toca no estoque, não vai ao correio e não compra nada antes de vender.
A conta é sua e continua sendo sua. Se você já vende em alguma delas, use a mesma. Se ainda não tem, criar é gratuito e leva alguns minutos em cada canal. Vale conferir se a conta não está com venda restrita ou com alguma pendência aberta, porque nesse estado o anúncio não vai ao ar.
Os dois servem. A maioria começa como pessoa física e abre empresa mais tarde, quando o volume justifica.
É com ele que o custo do produto é pago quando a venda acontece. Você recarrega por cartão ou por Pix, e o saldo fica visível no alto de qualquer tela. Sem saldo, o pedido vendido fica parado esperando, e esse tempo corre contra o seu prazo de envio no canal.
O passo que mais dá problema
Quem despacha somos nós, então é do nosso galpão que a mercadoria sai. Se o endereço configurado no canal for o seu, nada dá erro na hora: o anúncio publica e vende normalmente. O problema aparece depois, e em três lugares ao mesmo tempo.
O canal calcula o frete a partir do CEP de origem. Com o endereço errado, o valor cobrado do comprador não é o valor real do envio, e a diferença sai do seu lucro em toda venda.
A transportadora é enviada ao endereço cadastrado. Se for o seu, ela chega onde não existe produto nenhum, e a coleta que falha vira atraso registrado na sua conta.
Produto devolvido volta para o endereço de origem. Com o endereço errado, chega na sua casa um item que precisa voltar ao nosso estoque, e o custo desse caminho a mais é seu.
Cada canal chama isso de um jeito, e os nomes mudam de tempos em tempos. O que importa é que os três apontem para o nosso galpão: o endereço de retirada ou coleta, o de origem do envio e o de devolução. O endereço de cobrança e o dos seus dados cadastrais continuam sendo os seus, e não se mexe neles.
O endereço completo aparece aqui depois que você entra na sua conta.
Você pode publicar quantos anúncios quiser e ligar quantas contas quiser, em qualquer plano. O que muda de um plano para outro é só o valor da mensalidade, e ele depende de quanto você vendeu.
Para ver em que faixa você está, quanto falta para a próxima e quando vence o próximo pagamento, abra a tela Seu plano.
Anúncio pago, nos dois canais, cobra por clique: você diz quanto aceita gastar por dia, e o canal compra posição na busca dentro desse valor. Esse gasto costuma ser medido por dois números, e a primeira coisa a saber é que eles são o mesmo número, dito de duas maneiras.
ACOS
Quanto da venda foi para o anúncio
Uma fatia, em porcentagem. Se você gastou R$ 25,00 em anúncio e vendeu R$ 100,00, o ACOS é 25%: um quarto do que entrou saiu para pagar o clique.
Quanto menor, melhor. É o número que o Mercado Livre põe na frente.
ROAS, ou retorno
Quanto voltou para cada real gasto
Um multiplicador. Os mesmos R$ 25,00 que trouxeram R$ 100,00 deram 4x de retorno: cada real virou quatro.
Quanto maior, melhor. É o número que a Shopee põe na frente, e o que os dois canais vêm usando cada vez mais.
Um vira o outro dividindo 100 por ele. 25% de ACOS é 4x de retorno; 50% de ACOS é 2x; 10% de ACOS é 10x. A plataforma mostra sempre o retorno (ROAS), porque é ele o campo que você preenche no painel do Mercado Livre e no da Shopee: você copia o número como está, sem ter de converter nada de cabeça.
O mesmo número, dos dois jeitos
10%
de ACOS
10x
de retorno
20%
de ACOS
5x
de retorno
25%
de ACOS
4x
de retorno
50%
de ACOS
2x
de retorno
100%
de ACOS
1x
de retorno
Aqui a venda inteira foi para o anúncio
Falta o mais importante, e é o que nenhum painel de canal responde: qual retorno é bom no SEU produto. Não existe número universal. Um retorno de 4x deixa lucro num produto que rende 40% depois de todas as taxas, e é prejuízo num que rende 15%. O painel do canal não tem como saber, porque ele não conhece o seu custo.
A plataforma conhece: ela já calcula custo, comissão do canal, frete e imposto para publicar. Por isso cada anúncio seu aparece na tela de tráfego pago com o retorno mínimo que ainda deixa lucro, e com o alvo sugerido um pouco acima dele, que guarda folga para o dia em que o clique encarecer sem aviso.
Ver o retorno mínimo de cada anúncioNo Mercado Livre chama-se Envios Flex; na Shopee, Entrega Direta. O pedido sai do nosso galpão com transportadora contratada e chega no mesmo dia ou no dia seguinte, o que muda a posição do seu anúncio na busca e a decisão de quem está comparando.
Você não contrata transportadora nenhuma: o contrato é nosso, e o custo do envio entra no pedido no lugar do frete comum. O que você precisa fazer é habilitar a modalidade na sua conta do canal, porque quem libera é o canal, e não nós. São cinco minutos por canal, e vale começar cedo: a análise do canal leva alguns dias.
O endereço de retirada, nos dois canais
BLACK PARTS ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA — Avenida Conceição, 1811 · Vila Paiva · São Paulo - SP · CEP 02072002

Abra as Configurações do Envios Flex
O link abaixo leva direto para a tela, dentro da sua conta do Mercado Livre.
Ative o Mercado Envios Flex
Se a sua conta ainda não tem a modalidade, é aí que ela é pedida. Quem libera é o Mercado Livre, olhando a sua reputação e a sua região.
Marque todas as zonas de entrega
A transportadora que atende o nosso galpão cobre toda a área que o Mercado Livre oferece a partir dele. Zona desmarcada é venda que você deixa de receber, sem ganhar nada em troca.
Ponha o horário de corte em 12:00
Sem isso a coleta não passa e a venda atrasa. Os pedidos são separados e coletados aqui até o meio-dia; com corte mais tarde, o Mercado Livre continua prometendo entrega no mesmo dia depois de a expedição ter fechado, e o atraso conta contra a sua reputação, não contra a nossa. Na tela Entrega no mesmo dia a plataforma mostra o horário que está no Mercado Livre e troca para 12:00 com um clique.
Confira o endereço de retirada
Tem de ser o nosso galpão, porque é de lá que o pedido sai. Com o seu endereço no lugar, o Mercado Livre calcula a área de entrega a partir da sua casa e oferece Flex onde a nossa transportadora não vai.
Assim que você ativar, a plataforma percebe sozinha: a conferência roda todo dia e a opção aparece na tela de publicar.

Abra os Canais de Envio
Na Central do Vendedor, em Configurações de Envio. O link abaixo leva direto, passando pelo login.
Ative a Entrega Direta da Shopee
O modelo está disponível para todo o Brasil, com critérios de entrada.
Configure a região de entrega inteira
Nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte a Shopee pede as cidades: marque todas. Fora delas, ela pede um raio: use o maior que ela aceitar.
Ponha o horário de corte em 12:00
Pela mesma razão do Mercado Livre: a coleta aqui é até o meio-dia, e sem isso a venda atrasa. A Shopee não deixa a plataforma ler nem mudar o horário: é só na tela de Entrega Direta da Central do Vendedor (o botão abaixo leva até ela).
Confira o endereço de retirada
Tem de ser o nosso galpão, e não o seu.
No Mercado Livre chama-se Envios Full; na Shopee, Full Shopee. A sua mercadoria fica guardada no centro de distribuição do próprio canal, e é ele quem separa e entrega, em 24 horas ou no mesmo dia, com o selo que o comprador reconhece na busca.
O que muda em relação ao resto
Aqui você compra antes de vender. A mercadoria fica no centro de distribuição do canal, e o estoque é seu. É o contrário do modelo normal da plataforma, e por isso o Full é um passo para quem já vende volume, não para quem está começando.
O que não muda é o serviço: separação, embalagem quando o produto precisa, etiquetagem e o carregamento no momento da coleta continuam por nossa conta. Você compra o lote e acompanha; o galpão é nosso.
Você escolhe o produto e a quantidade
A plataforma mostra quais produtos do catálogo passam nos requisitos do canal e quanto cada um vende na sua conta hoje.
Paga a remessa de uma vez
Produto, manuseio, embalagem e a coleta do canal. É a compra do lote: a partir daí as unidades são suas.
Nós separamos, embalamos e etiquetamos
E entregamos ao veículo do próprio canal. Só trabalhamos com a coleta deles, nunca com transportadora de terceiro.
O canal entrega, e você não paga mais nada
Cada venda consome uma unidade do seu estoque lá. Nada é debitado de novo, porque já foi pago na remessa.

A adesão é feita na sua conta do Mercado Livre. Assim que ela estiver ativa, a plataforma percebe sozinha e o Full aparece como opção nas suas telas.

O que a Shopee exige por produto
Antes de mandar qualquer coisa, a plataforma diz se compensa: ela cruza os requisitos do canal com quanto o seu produto vendeu no último mês, e mostra quantas unidades cobrem o período. Nenhum canal faz essa conta para você.
A divisão é simples de guardar: a venda é sua, a mercadoria é nossa.
Dá. A plataforma inteira funciona no celular e no computador, e a maioria dos assinantes publica pelo celular mesmo. Você não precisa instalar nada para usar. O aplicativo do celular e a extensão do Chrome são opcionais.
Não. Você não compra nenhum produto antes de vender. O custo só sai do seu saldo quando a venda já aconteceu e o dinheiro do comprador já é seu.
Pode, e é o mais comum. Só é preciso acertar o endereço de envio da conta, que é o assunto da seção acima, e conferir se a conta não tem restrição de venda em aberto.
A nota da venda para o comprador é emitida por você, porque a venda é sua. A casa emite para você a nota do custo do produto, que é a sua compra.
Não para começar. A maioria começa como pessoa física, com CPF, e abre empresa depois. A troca é uma alteração no seu cadastro e não uma conta nova: o histórico de vendas, de crédito e de anúncios continua o mesmo.
O atendimento ao comprador é seu, porque a conversa acontece dentro da sua conta no canal. Quando o caso for produto com defeito ou item faltando, a casa resolve a parte que é dela. O atendimento feito pela casa em seu nome existe como serviço à parte.
Os pedidos são separados e despachados em dias úteis. Vendas de fim de semana entram na expedição do primeiro dia útil seguinte.
O pedido fica parado esperando o crédito, e pedido parado corre contra o seu prazo de envio no canal. Por isso o saldo aparece sempre no alto da tela: é o número que mais importa no dia a dia.
30 dias grátis para testar. Você não compra estoque, e a expedição é por nossa conta.
A plataforma confere sozinha
Depois de habilitar, a plataforma lê na Shopee, loja a loja, se a Entrega Direta está ativa: ao ligar a loja, a cada poucas horas e quando você abre Entrega no mesmo dia. Se a leitura não responder para a sua loja, o cartão dela mostra o botão "Já habilitei a Entrega Direta".
O que a Shopee exige para entrar e ficar
O passo a passo completo, com as telas, está no manual da própria Shopee.